Novità per tutti gli utenti che hanno un Surface Pro 4 affetto da problemi di flickering del display, un difetto questo che ha coinvolto una certa percentuale di esemplari del famoso convertibile ci casa Microsoft fin dal suo esordio nell’ormai lontano Ottobre 2015 e che ha visto alcune unità presentare un problema di sfarfallio continuo dell’immagine.
A tal proposito Microsoft ha provveduto a rilasciare alcuni aggiornamenti software che in molti casi hanno risolto il problema, tuttavia una piccola percentuale di Surface Pro 4 in circolazione ha continuato a presentare questo sgradevole inconveniente.
Il colosso di Redmond ha quindi deciso di offrire agli utenti con esemplari affetti da questo difetto la possibilità di richiedere la completa sostituzione del device entro un periodo che non superi i 36 mesi dalla data di acquisto. Nel caso invece il display sia già stato sostituito e non sia più coperto da garanzia Microsoft procederà al rimborso.
La decisione arriva dopo il monitoraggio partito nel mese di Febbraio che ha visto coinvolti alcuni modelli di Surface Pro 4 che in questi mesi sono stati seguiti direttamente dalla divisione tecnica di Redmond per valutare se fosse possibile trovare un’altra soluzione che non fosse il cambio dell’unità difettosa.
Evidentemente non è stato possibile procedere altrimenti e Microsoft si è quindi attivata per la sostituzione degli esemplari affetti dal problema.
Ricordiamo che il tempo di sostituzione dell’unità difettosa si aggira intorno ai 5-8 giorni lavorativi dal momento dell’approvazione della richiesta e riguarda qualsiasi tipo di configurazione di Surface Pro 4.
Adattatore HP CFH0240EWWB 6000 Pro/8000 Elite SFF
Adattatore Sony LCD TV ACDP-085E01 / 085E02 power adattatore #A16M LW
Bose 061384 061385 Batteria del computer portatile per BOSE SOUNDLINK Mini serie
acer KT.00303.005 AC13C34 30wh Batteria del computer portatile per Acer Aspire V5-122P serie 3-Cell
Acer AC13C34 2640mAh Batteria del computer portatile per Acer Aspire V5-122P E3-111
Nautiz BP14-001200 Batteria del computer portatile per HandHeld Nautiz X8
Adattatore VGP-AC19V56
A tal proposito Microsoft ha provveduto a rilasciare alcuni aggiornamenti software che in molti casi hanno risolto il problema, tuttavia una piccola percentuale di Surface Pro 4 in circolazione ha continuato a presentare questo sgradevole inconveniente.
Il colosso di Redmond ha quindi deciso di offrire agli utenti con esemplari affetti da questo difetto la possibilità di richiedere la completa sostituzione del device entro un periodo che non superi i 36 mesi dalla data di acquisto. Nel caso invece il display sia già stato sostituito e non sia più coperto da garanzia Microsoft procederà al rimborso.
La decisione arriva dopo il monitoraggio partito nel mese di Febbraio che ha visto coinvolti alcuni modelli di Surface Pro 4 che in questi mesi sono stati seguiti direttamente dalla divisione tecnica di Redmond per valutare se fosse possibile trovare un’altra soluzione che non fosse il cambio dell’unità difettosa.
Evidentemente non è stato possibile procedere altrimenti e Microsoft si è quindi attivata per la sostituzione degli esemplari affetti dal problema.
Ricordiamo che il tempo di sostituzione dell’unità difettosa si aggira intorno ai 5-8 giorni lavorativi dal momento dell’approvazione della richiesta e riguarda qualsiasi tipo di configurazione di Surface Pro 4.
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